Διαχείριση Κινδύνων

Ποιος είναι ο σκοπός του ISO 31000;

Στο σημερινό κόσμο που αναπτύσσεται με ταχύτατους κι απρόβλεπτους ρυθμούς, κάθε οργανισμός, ανεξαρτήτως μεγέθους ή τομέα που δραστηριοποιείται, έρχεται αντιμέτωπος με εγγενείς κινδύνους που δημιουργούν απειλές ή προσφέρουν ευκαιρίες.

Σύμφωνα με τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης (ISO), το ISO 31000 είναι ένα διεθνές πρότυπο το οποίο παρέχει τις αρχές και τις κατευθυντήριες γραμμές για τη διαχείριση κινδύνων (risk management). Το πρότυπο αυτό δίνει ένα γενικό περίγραμμα για μια περιεκτική προσέγγιση σχετικά με τον εντοπισμό, την ανάλυση, την αξιολόγηση, τη διαχείριση, την παρακολούθηση και των επικοινωνία των κινδύνων (risks) σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού.

Ποιο είναι το περιεχόμενο του ISO 31000;

Το πρότυπο ISO 31000 δεν ακολουθεί τη Δομή Υψηλού Επιπέδου (HLS) όπως τα άλλα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης (π.χ. ISO 9001, ISO 14001, ISO 39001, ISO 45001, ISO 50001), αλλά περιγράφει σε 3 άξονες τις βασικές αρχές (principles), το πλαίσιο (framework) και τη διεργασία (process) για τη διαχείριση των κινδύνων (risk management). Μια επιπλέον πτυχή του προτύπου ISO 31000 αποτελεί η ανάγκη να ληφθούν υπόψη όλοι οι κίνδυνοι τους οποίους καλείται να διαχειριστεί ένας οργανισμός, είτε έχουν πιθανή αρνητική επίδραση (ως απειλή –threat) ή αν έχουν πιθανή θετική επίδραση (ως ευκαιρία –opportunity).

Αρωγός στην εφαρμογή του προτύπου ISO 31000 για έναν οργανισμό αποτελεί και το γεγονός ότι μπορεί να ληφθεί υπόψη (συνεπικουρικά) και το πρότυπο ISO 31010, το οποίο παρέχει μια σειρά από τεχνικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στη διεργασία διαχείρισης των κινδύνων (από τον καταιγισμό ιδεών –brainstorming, έως την ανάλυση αποφάσεων μέσω πολλαπλών κριτηρίων –multi-criteria decision analysis).

Ποιά είναι η σημασία του προτύπου;

Το διεθνές πρότυπο ISO 31000:2018 δημοσιεύθηκε το Φεβρουάριο 2018. Το πρότυπο αυτό παρέχει κατευθυντήριες γραμμές και όχι απαιτήσεις. Για το λόγο αυτό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς πιστοποίησης. Έτσι, οποιοσδήποτε οργανισμός επιθυμεί να το εφαρμόσει (ανεξαρτήτως τύπου, μεγέθους, δραστηριότητας ή τοποθεσίας), μπορεί να μας καλέσει για επιθεώρηση αξιολόγησης της συμμόρφωσης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 31000, για το οποίο παρέχουμε σχετική Βεβαίωση (Attestation) κι όχι διαπιστευμένο πιστοποιητικό συμμόρφωσης (certificate of conformity).

Το διεθνές πρότυπο ISO 31000 είναι ένα ακόμα χρήσιμο εργαλείο, το οποίο έρχεται ως αρωγός των οργανισμών με σκοπό να αναπτύξουν μια στρατηγική διαχείρισης κινδύνων για να εντοπίσουν κι αμβλύνουν αποτελεσματικά τους κινδύνους που καλούνται να διαχειριστούν, βελτιώνοντας την πιθανότητα να πετύχουν τους στόχους τους και αυξάνοντας την προστασία των περιουσιακών τους στοιχείων. Πρωταρχικός σκοπός του προτύπου είναι να αναπτύξει μια κουλτούρα διαχείρισης κινδύνων, όπου εργαζόμενοι και λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη έχουν επίγνωση της σημασίας της παρακολούθησης και της διαχείρισης ενός κινδύνου.

Έτσι, το ISO 31000 παρέχει σ’ έναν οργανισμό:

• Εμπεριστατωμένη κατανόηση (Comprehensive Understanding): Προάγει μια κοινή αντίληψη των κινδύνων, τη φύση τους και τρόπους για τη διαχείρισή τους σε όλο το φάσμα του οργανισμού.
• Στρατηγική λήψης αποφάσεων (Strategic Decision-Making): Οι κατευθυντήριες γραμμές βοηθούν στην αφομοίωση της διαχείρισης κινδύνων σχετικά με τη διακυβέρνηση, τη στρατηγική, το σχεδιασμό, τη διεργασία αναφορών, τις πολιτικές, τις αξίες και την κουλτούρα του οργανισμού.
• Επιχειρηματική αριστεία (Operational Excellence): Η εφαρμογή του ISO 31000 μπορεί να οδηγήσει σε αποτελεσματικά οφέλη, καθώς βοηθά τους οργανισμούς να αναγνωρίσουν εγκαίρως δυνητικές απειλές κι ευκαιρίες, να κάνουν «σοφή» κατανομή των πόρων, καθώς και να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των ενδιαφερομένων μερών.
• Προληπτική προσέγγιση (Proactive Approach): Η εφαρμογή του ISO 31000 παρέχει εφόδια στους οργανισμούς για να προλαμβάνουν κι αντιμετωπίζουν τους επερχόμενους κινδύνους, μετατρέποντας δυνητικές προκλήσεις σε στρατηγικά πλεονεκτήματα.

Εμπιστοσύνη ενδιαφερομένων μερών (Stakeholder Confidence): Μια δομημένη προσέγγιση στη διαχείριση κινδύνων επισημαίνει στα ενδιαφερόμενα μέρη – από τους επενδυτές έως τους πελάτες – ότι ο οργανισμός είναι σθεναρά προετοιμασμένος για να διαχειριστεί τις αβεβαιότητες, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία.

Ποια είναι τα επόμενα βήματα;

Για όσους οργανισμούς επιθυμούν την αξιολόγηση της συμμόρφωσης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 31000:2018, συνιστούμε τη συμμετοχή των στελεχών σας στις ανοιχτές εκπαιδευτικές εκδηλώσεις που πραγματοποιούμε κατά διαστήματα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση www.tuv-nord.com/gr/el/ekpaideysi/imerologio-seminarion/

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας:

Διεύθυνση Πιστοποίησης: κα Κωνσταντίνα Παντελιού , τηλ. 215 215 7462, e-mail:  kpanteliou@tuv-nord.com

Διεύθυνση Εκπαίδευσης: κπ Μάνθο Ζαζάνη, τηλ. 215 215 7455, e-mail: mzazanis@tuv-nord.com